🔄
৭ দিনের রিপ্লেসমেন্ট গ্যারান্টি (7 Days Replacement)
পণ্য ডেলিভারি প্রাপ্তির দিন থেকে পরবর্তী ৭ দিন পর্যন্ত কার্যকরআপনার প্রাপ্ত পণ্যে যদি ম্যানুফ্যাকচারিং ডিফেক্ট (কারখানা ত্রুটি), ভুল পণ্য বা অকেজো অবস্থায় ডেলিভারি পেয়ে থাকেন, তবে কোনো সার্ভিস চার্জ ছাড়াই সম্পূর্ণ নতুন পণ্য দিয়ে রিপ্লেস করে দেওয়া হবে।
রিটার্ন ও রিপ্লেসমেন্টের সাধারণ শর্তাবলী:
- পণ্য গ্রহণের ৭ দিনের মধ্যে আমাদের হটলাইনে অথবা WhatsApp-এ অবগত করতে হবে।
- পণ্যের মূল প্যাকেজিং কার্টন, ম্যানুয়াল, ক্যাবল, ওয়ারেন্টি কার্ড ও সমস্ত এক্সেসরিজ অক্ষত থাকতে হবে।
- পণ্যটির গায়ে কোনো ফিজিক্যাল ড্যামেজ, স্ক্র্যাচ বা পোড়া দাগ থাকা যাবে না।
রিফান্ড পাওয়ার নিয়ম ও সময়সীমা (Refund Process)
যদি স্টকে সংশ্লিষ্ট পণ্যের পরিবর্তনযোগ্য কোনো বিকল্প ইউনিট না থাকে অথবা গ্রাহক ক্রয়াদেশ বাতিল করতে চান, তবে ৩ থেকে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে যে মাধ্যমে টাকা পরিশোধ করা হয়েছিল (বিকাশ, নগদ, বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)-এ রিফান্ড পাঠিয়ে দেওয়া হবে।
💡 দ্রুত সহায়তার জন্য: অর্ডার আইডি এবং পণ্যের স্পষ্ট ছবি বা ভিডিও সহ আমাদের WhatsApp নম্বরে মেসেজ পাঠালে সবচেয়ে দ্রুত সমাধান পাবেন।